Deklaracja Polityki Zintegrowanego Systemu Zarządzania
wprowadzona z dniem 12 grudnia 2024 r.
przez Prezes Zarządu PFP Sp. z o.o.
Pomorski Fundusz Pożyczkowy Sp. z o.o. została powołana do życia w 2004 roku z inicjatywy Marszałka Województwa Pomorskiego. Jesteśmy spółką z większościowym udziałem jednostek samorządu terytorialnego, której priorytetem jest:
- wspieranie rozwoju mikroprzedsiębiorców oraz małych i średnich przedsiębiorców poprzez ułatwianie im dostępu do finansowania dłużnego, w drodze udzielania im pożyczek na cele związane z podejmowaniem i prowadzeniem działalności gospodarczej,
- wspieranie wszelkich przedsięwzięć i inicjatyw służących rozwojowi przedsiębiorczości, w tym realizowanych przez organizacje pozarządowe,
- wspieranie przedsięwzięć mających na celu rozwój województwa pomorskiego poprzez ułatwianie dostępu do finansowani dłużnego, w drodze udzielania pożyczek.
Oferowane przez nas pożyczki finansowane są ze środków samorządowych, budżetu państwa oraz Unii Europejskiej.
Pomorski Fundusz Pożyczkowy Sp. z o.o. uzyskał w dniu 22 marca 2016 roku certyfikat wydany przez akredytowaną jednostkę certyfikującą ISOCERT, potwierdzający prawidłowe wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001 oraz systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z wymaganiami normy ISO/IEC 27001 w zakresie świadczenia usług finansowych polegających na udzielaniu pożyczek.
Mając na uwadze wspieranie rozwoju naszych Klientów, dążymy do stałego podnoszenia jakości naszych usług jak i bezpieczeństwa gromadzonych informacji dotyczących naszych Klientów oraz prawidłowego postępowania antykorupcyjnego w organizacji, stawiamy sobie do realizacji poniższe cele:
- zapewnienie sprawnej i rzetelnej obsługi Klienta, która jest zawsze zgodna z obowiązującymi przepisami prawa oraz przyjętymi procedurami zintegrowanego systemu zarządzania jakością, zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz zarządzania działaniami antykorupcyjnymi,
- skuteczne zabezpieczenie przetwarzanych przez Spółkę informacji, ze szczególnym uwzględnieniem danych powierzonych przez Klientów, przetwarzanie ich z zachowaniem poufności, dostępności i integralności,
- podnoszenie kwalifikacji oraz uwzględnianie roli pracowników i ich angażowanie do działań na rzecz jakości prowadzonych usług, bezpieczeństwa informacji oraz działań antykorupcyjnych.
- wdrażanie zasad zrównoważonego rozwoju (ESG), poprzez odpowiedzialne gospodarowanie zasobami, minimalizację wpływu na środowisko oraz promowanie zrównoważonych praktyk w działalności Spółki.
Powyższe cele są osiągane przez powołanie Pełnomocnika ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz wdrożenie, utrzymywanie i ciągłe doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania jakością, zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz zarządzania działaniami antykorupcyjnymi opartego o wymagania norm PN‑EN ISO 9001:2015, PN-EN ISO/IEC 27001:2023 oraz PN‑ISO 37001:2017.
Zarząd Spółki gwarantuje zainteresowanym stronom wewnętrznym i zewnętrznym możliwość powiadamiania o możliwych nieprawidłowościach dotyczących:
- korupcji w organizacji, wyznaczając jako punkt informacyjny Pełnomocnika Zarządu ds. AML, kontakt na adres e-mail: zgloszenia@pfp.gda.pl,
- naruszeń prawa, wyznaczając jako punkt informacyjny Inspektora ds. naruszeń prawa, kontakt na adres e-mail: naruszenia@pfp.gda.pl.
Wszyscy pracownicy mają możliwość czynnego zgłaszania wniosków o wprowadzenie działań korygujących lub doskonalących oraz są uprawnieni do aktywnego uczestnictwa w procesach planowania, wdrażania, utrzymywania, sprawdzania, działań korygujących i doskonalących oraz wszelkich innych działań realizowanych na rzecz ciągłego doskonalenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Pomorskim Funduszu Pożyczkowym Sp. z o.o.
Najważniejszym elementem naszej organizacji są kompetentni i wykwalifikowani pracownicy, którzy są świadomi celów jakie chcemy osiągnąć, znają swoje obowiązki, uprawnienia i ograniczenia wynikające z wymagań przyjętego zintegrowanego systemu zarządzania jakością, zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz zarządzania działaniami antykorupcyjnymi.
Z uwagi na charakter naszych działań zobowiązuję pracowników Pomorskiego Funduszu Pożyczkowego Sp. z o.o. do zachowania poufności informacji zgodnie z wymaganiami przepisów prawa, dotyczących umów z klientami oraz naszego zintegrowanego systemu zarządzania. Zobowiązuję wszystkich pracowników Pomorskiego Funduszu Pożyczkowego Sp. z o.o. do aktywnego przeciwdziałania korupcji zgodnie z przyjętym Zintegrowanym Systemem Zarządzania.
Za stosowanie niniejszej polityki zintegrowanego systemu zarządzania oraz procedur systemu zarządzania obowiązujących w Pomorskim Funduszu Pożyczkowym Sp. z o.o. odpowiada Prezes Zarządu oraz każdy pracownik na swoim stanowisku pracy.
Zarząd Spółki, rozumiejąc konieczność zapewnienia odpowiedniego poziomu jakości i bezpieczeństwa usług - deklaruje pełne wsparcie dla podejmowanych działań w zakresie jakości świadczonych usług, bezpieczeństwa gromadzonych informacji, przeciwdziałania korupcji oraz zapewnienie niezbędnych zasobów i czasu na realizację powyższych celów.
Niniejsza polityka jest ogólnie dostępna dla wszystkich zainteresowanych wewnątrz i na zewnątrz Spółki.
